/

Kaip praktiškai mokyti klientų aptarnavimo? Žaidimai internete, skirti klientų aptarnavimui!

Naudokite skaitmeninį šešėliavimą. Didelė dalis šiuolaikinio klientų aptarnavimo vyksta skaitmeniniu būdu, o tai palieka pėdsaką. - Išnaudokite vaizdo įrašų galią. - Būkite klientu. - Kurkite virtualias klases. - Naudokitės savo žinių baze. - Mokymus paverskite žaidimais. - Sukurkite instruktažą ir (arba) mentorystę.

Sudarėme įdomių komandos formavimo pratimų ir žaidimų, kuriuos gali išbandyti jūsų nuotolinė komanda, sąrašą.

Šiam komandinio bendradarbiavimo ir derinimo žaidimui, skirtam klientų aptarnavimo mokymams, reikia tik rašiklio ir popieriaus. Internetinis sporto vaidmenų žaidimas - Koks yra vaidmenų žaidimo pavyzdys?

Sužaiskite paprastą žaidimą - surinkite tipiškų klientų aptarnavimo pokalbių rinkinį ir paprašykite savo komandos atskirai užrašyti emocijas, kurias jie atpažįsta.

Greičiausiai mintyse įsivaizduojate komandos formavimo žaidimus: jaudinančias komandos išvykas, smagią veiklą lauke ar pokalbius po darbo.

Kaip įsimenate klientų vardus?

Dale'o Carnegie mokymo institutas savo svetainėje dalijasi savo metodu, kaip įsiminti vardus: įspūdis, kartojimas, asociacija. Šiuos metodus galite įtraukti į pirmiau minėtą vaidmenų žaidimą, kai klientų grupė priima įsivaizduojamus vardus, kuriuos turi įsiminti aptarnavimo atstovai.

Skambučių centro mokymo žaidimai gali būti puiki priemonė, įtraukianti jūsų agentus ir mokanti juos vertingų minkštųjų įgūdžių, kurių jiems prireiks norint veiksmingai aptarnauti klientus. Dauguma klientų, prieš skambindami telefonu ar rašydami el. laišką klientų aptarnavimo komandai, ieško savitarnos galimybių išspręsti problemas, susijusias su jūsų produktais.

Įtraukite keletą klientų aptarnavimo mokymo žaidimų ir jau būsite pakeliui į įsimintiną ir švietėjišką mokymų sesiją.

Užuot bendravęs su imituojamu klientu, aptarnavimo atstovas tampa klientu ir išgyvena jūsų produkto ar paslaugos pirkimo patirtį.

Gaukite nuorodas į mūsų pagalbos centrą, dažniausiai užduodamus klausimus arba tiesioginį pokalbį su mūsų palaikymo komandos nariu!

Žaisti internete rinkti gyvūnus - Kokie yra geriausi internetiniai žaidimai su gyvūnais? Žaisti minkraft internete su registracija ir - Ar norint žaisti "Minecraft" internete reikia "Microsoft" paskyros?

Klientų aptarnavimo šarada - tai smagus žaidimas, kuris išmokys jūsų komandą kūno kalbos ir žodinio bendravimo svarbos.

Rasti i žaidimą mobiliajame telefone: Kur rasti žaidimą mobiliajame telefone?

Žaisti žaisti internete restoranas: Ar yra nemokamų internetinių restoranų žaidimų?

Šie klientų aptarnavimo mokymo žaidimai leidžia darbuotojams įsisavinti realius klientų aptarnavimo scenarijus.

"Riot Games" yra labiausiai į žaidėjus orientuota žaidimų kūrėja ir leidėja pasaulyje.

Sužinokite, kaip pagerinti savo įmonės klientų aptarnavimą, naudodamiesi šiais klientų aptarnavimo mokymo žaidimais, kad būtų smagiau.

Tai, kaip patogiai klientas jaučiasi su savo patirtimi, šiek tiek priklauso nuo jo bendravimo su klientų aptarnavimo agentais ir nuo to, kaip šios komandos nariai yra įsitraukę į įmonės, kurioje dirba, veiklą.

Koks smagus būdas mokyti klientų aptarnavimo?

Kultūros mokymas. - Telefonas. - Padėkos laiškai. - Asmenybės testai. - Socialinės žiniasklaidos mokymai. - Kliento batai. - Popieriaus segtuko demonstravimas. - Vaidmenų žaidimas.

Nesvarbu, ar jūsų klientų aptarnavimo komandai trūksta laiko, ar ji visiškai nutolusi, šios temos, patarimai ir idėjos neabejotinai paskatins jūsų atstovus susijaudinti ir motyvuoti teikti geriausias paslaugas klientams.

Kokius žaidimus galima žaisti darbe?

"Jeopardy!" - Dėlionė užrištomis akimis. - Komandos formavimo rinkiniai. - Žodynas. - Kiaušinių mėtymo iššūkis. - Tarnybinių šiukšlių medžioklė. - Vikšrinis kamuolys. - Dvi tiesos ir melas.

"Hasbro" klientų aptarnavimo komanda gali padėti patenkinti jūsų pageidavimus.

Kaip geriausiai išmokyti žmones aptarnauti klientus?

Vienas geriausių būdų išmokyti žmones bet kokio įgūdžio - leisti jiems praktiškai, bet palyginti nedidelėje aplinkoje išbandyti tą įgūdį. klientų aptarnavimo mokymo žaidimai yra puikus būdas iliustruoti svarbius kliento ir atstovo santykių veiksnius.

Sims 4 kaip kompiuteryje žaisti internete - Ar "The Sims 4" veiks mano kompiuteryje? Daugelis iki šiol paminėtų patarimų, temų ir idėjų gali padėti jūsų komandai teikti išskirtinį klientų aptarnavimą iš kliento perspektyvos. Veiksmingiausias būdas mokyti klientų aptarnavimo komandas - smagūs ir galingi žaidimai, kuriuos žaidžiant sunkiai suvokiamos sąvokos tampa lengvos. Šis žaidimas skirtas mokyti klientų aptarnavimo skyriaus darbuotojus šios taktikos, prieš jiems ją naudojant su tikrais klientais. Žaisti internete mažai poniai - Kokius žaidimus jie kuria mano mažajam poniui?

Kas yra klientų aptarnavimo mokymo žaidimai?

Klientų aptarnavimo mokymų žaidimai suteikia linksmumo ir įtraukia į klientų aptarnavimo mokymus. Tačiau jūsų poreikiai yra unikalūs. Ar norite, kad jūsų komandos nariai daugiau dėmesio skirtų darbui ir bendravimui su klientais? Žaiskite žaidimus "Kvadrantai" ir "Ko nori klientas".

Klientų aptarnavimas internetu yra konceptualiai paprastas: Tai pagalba žmonėms pasiekti jų tikslus naudojant jūsų teikiamus produktus ar paslaugas. Metus vadovavęs pagalbos komandai, Matas prisijungė prie "Help Scout" rinkodaros komandos, kurioje puikų klientų aptarnavimą paverčiame pasiekiamu įvairaus dydžio įmonėms.

Internetiniai žaidimai žaisti dabar mergaitėms - Kokius žaidimus galiu žaisti gamesgames?

Viskas apie žaidimą Karibų jūros piratai internete - Kas yra "Karibų jūros piratų" internetinis svečio leidimas?

Kokius žaidimus galite žaisti internete su bendradarbiais?

Ledlaužis. Pažintinių klausimų serija visada yra paprastas būdas pradėti internetinius komandos formavimo žaidimus. - Dvi tiesos ir melas. - Vaizdo šarados. - Jūsų gyvenimo nuotraukos iššūkis. - Virtuali "šiukšlių medžioklė" (angl. Virtual Scavenger Hunt). - Šonkauliukas "Slack". - Keliautojas laiku. - Pitch Me.

Žaisti internetinį žaidimą laukinių vakarų naujų žemių kompiuteryje: Kaip žaisti "West" žaidimą kompiuteryje? Prisijunkite prie savo "Steam" paskyros ir gaukite pagalbos su "Steam" žaidimais, kreipkitės į "Steam" palaikymo tarnybą, prašykite grąžinti pinigus ir dar daugiau.

Aukštos kokybės klientų aptarnavimo galite mokyti atlikdami pratimus ir užsiėmimus, kurie įkvėps ir paruoš komandą būsimam bendravimui su bet kuriuo klientu.

Jei jūsų komanda dirba nuotoliniu būdu, galite rasti kūrybiškų būdų, kaip suburti klientų aptarnavimo komandą. Karimas Lamrani, mokymų vadybininkas, vadovavo perėjimui nuo popierinių testų ir internetinių formų prie visapusiškos mokymo strategijos su "Kahoot!

sk ru ro pt lv nl pl hu it fi et fr el es de da cs bg sv sl